Returrätt och byte

Du har 30 dagars full returrätt på alla varor som har beställts i vår nätbutik, som gäller från och med den dagen du mottar varan. Om du returnerar en vara återbetalas köpesumman till ditt konto inom ett par dagar, efter att vi har mottagit och godkänt varan. Om du har betalat med ett betalningskort kommer beloppet att överföras till kontot som hör till kortet. Om du har betalat med bankinbetalning ska du komma ihåg att bifoga dina kontouppgifter. Vill du byta till en annan vara ska du kontakta oss angående det.

Om du vill använda dig av ångerrätten kan du kontakta oss per e-mail och få tillsänt en retursedel.

Varans skick vid returnering

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som uppstått pga. annan hantering än vad som krävs för att kunna fastslå varans art, egenskaper och sättet som den fungerar på. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk affär.

Om varan har provats på ett annat sätt än vad som beskrivs ovanför, eller om den har använts eller om originalförpackningen saknas eller har skadats, anser vi varan för använd vilket betyder att då du ångrar köpet endast får en del eller ingenting tillbaka av köpesumman, beroende på varans handelsmässiga värde.

Reklamationsrätt

DanGuitar.se ger 2 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, gällande fabrikations- och materialfel som konstateras vid varans normala användning. Reklamationsrätten täcker inte för fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt har uppstått pga. fel användning, dåligt underhåll/skötsel, våld, eller otillåtna ingrepp. Reklamation för fel och brister som bör upptäckas vid vanlig undersökning av varan ska meddelas till DanGuitar.se inom skälig tid.
Om du har en reklamation ska du vänligen kontakta oss per e-mail så hjälper vi dig vidare i processen.

Betalning

I vår nätbutik kan du betala med:

• Visa, MasterCard och Maestro
• Faktura genom Klarna (25,- SEK i avgift)
• Elektronisk faktura till skolor/ offentliga institutioner (med EAN-nummer)
• Bankinbetalning

Reservering av belopp vid köp med betalkort

När du godkänner ett köp och använder betalkort som betalningsmedel reserverar vi beloppet på valt betalkort. Reservationen görs för att säkerställa att kortet inte spärras och att det finns täckning på kortet. När beloppet dras från kortet annulleras bokningen automatiskt. Längden på en bokning beror på typen av kort, vilket du kan få information från banken/kortutgivaren. Om du upptäcker att en reservation inte har annullerats, vänligen kontakta din bank/kortutgivare, eftersom endast du kan avboka bokningen.

Vid betalning med betalningskort kommer betalningen att dras från kontot då beställningen har skickats.

Dina kortuppgifter krypteras med så kallad SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Det betyder att obehöriga inte kan avläsa ditt kortnummer eller andra informationer under transaktionen med ePay. Därför kan du handla tryggt och säkert hos oss.

Personuppgifter

Vid beställning ska ditt namn, adress, telefonnummer och e-mail-adress uppges. Dessa uppgifter ska användas då din beställning levereras samt till försändelse av orderbekräftelse och leveransstatus. Inga personliga uppgifter som registreras på DanGuitar.se ges vidare till tredje part. All information transmitteras eller förvaras på ett säkert sätt som endast är tillgängligt för personalen hos DanGuitar.se. Personuppgifterna registreras hos DanGuitar.se och förvaras i fem år varefter uppgifterna raderas. Den som ansvarar för informationen hos DanGuitar.se är Thomas Svenstrup. Som registrerad har du alltid rätt att få insikt i uppgifterna och rätt att göra invändningar mot en registrering enligt reglerna i personuppgiftslagen.

Säker betalning

I förbindelse med betalning med betalningskort används en säker och krypterad metod genom ett godkänt webbshopsystem så alla betalningsuppgifter sänds endast via en säker linje och sparas aldrig.

Cookies/ logstatistik

Vi använder cookies på DanGuitar.se. De används först och främst till att spara vilka varor du har beställt. Det är därför viktigt att du har aktiverat cookies i din browser när du handlar på DanGuitar.se. Du kan alltid radera sparade cookies från datorn.

Hos DanGuitar.se används logstatistik som är ett statistiksystem som samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har i vår nätbutik och hur länge de stannar på sidan mm. På DanGuitar.se används logstatistik så att vi ska kunna optimera webbshoppen och funktionerna i den.

Manualer

Om en manual medföljer med en produkt står det i produktinformationen om den är på svenska. Om det inte står något är den oftast på engelska (vissa kan vara på andra språk) – detta framkommer dock oftast i produkttexten.

Företagsinformation
DanGuitar.se Rugvænget 1 8500 Grenaa Danmark E-mail: info@danguitar.se

Momsreg.nr: SE302419049201 CVR.nr.: 26 62 67 49
Ägare: Thomas Svenstrup
DanGuitar har existerat sedan 2002