När kommer min beställning att skickas?

Vi skickar beställningar varje vardag. Om du genomför ordern på en vardag innan kl: 15.30 skickas beställningen samma dag.

Vem levererar min beställning?

Vi skickar ordern med Bring.

Hur snabbt går levereransen på min beställning?

Artiklar i lager levereras 2-3 arbetsdag efter att vi har skickat ordern. Under hektiska perioder runt till exempel Black Friday och Jul kan det dock bli längre leveranstid med Bring.

Kommer beställningen att levereras till min adress eller ska jag hämta på posten?

Du välger helt själv när du kommer till kassan.

Är produkten/produkterna väl inpackade?

Ja, vi har många års erfarenhet av att se till att alla produkter är väl inslagna, så de kommer definitivt att nå dig i helskinnade. Vissa produkter skickas också som försiktighets paket, så PostNord tar extra hänsyn till just ditt paket.

Vem ersätter transportskador?

Om det, tvärtemot alla förväntningar, finns en transportskada kommer vi naturligtvis att ersätta med en ny produkt. Du kan bara kontakta oss via e-post eller telefon och vi kommer överens om vad som kommer att hända. Lyckligtvis är dock transportskador mycket sällan skådade.

Är det möjligt att avhämta köpet från dig i butik?

Nej. Vi har bara en webbshop men vi erbjuder snabb frakt.

Är det möjligt att få beställningen levererad till en annan adress än min egen?

Ja, om du till exempel vill att beställningen ska levereras på feks.sommarställe kan du få din beställning levererad där. När du kommer till kassan, på sidan där du behöver skriva ditt namn och adress, kan du välja att få ditt namn och adress levererad till en annan adress.

Vad händer om en produkt, mot förväntan, är slutsåld?

Om det visar sig att en eller flera artiklar från din beställning är slutsålda kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt så att vi kan hitta en lösning. Oftast är detta löst samma dag, så din beställning fortfarande kan skickas samma arbetsdag som du beställde.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, om du köper för över 2 000 SEK erbjuder vi fri frakt till närmaste utlämningsställe.

Kan jag returnera en vara/produkt som jag inte är nöjd med?

Ja, du har 30 dagars returrätt. Vill du returnera eller byta en vara fyller du i vårt returformulär. Ange ditt ordernummer, vilken eller vilka varor det gäller, och om du vill returnera eller byta. Gäller det en defekt vara beskriver du bara problemet i formuläret.
När vi har tagit emot din förfrågan skickar vi en returetikett och instruktioner inom 1–2 vardagar. Vänta med att skicka varan tills du har hört från oss – så säkerställer vi att din retur registreras korrekt.
Varan skickas till: DanGuitar, Rugvænget 1, 8500 Grenaa, Danmark.

Hur länge har jag garanti på dina varor?

Det finns 2 års garanti på alla våra varor.

Hur är det möjligt att betala för beställningen?

Du kan betala med:

• Visa, MasterCard och Maestro
• Swish
• Faktura genom Klarna (Betala utan avgifter inom 30 dagar, eller betala lite varje månad via delbetalning)
• Bankinbetalning (Konto: 5305-6016 - Skriv vänligast order nummer på betalningen.)

När tar du ut beloppet på mitt kreditkort/betalningskort?

Vi kommer först att ta ut beloppet när din beställning har skickats med PostNord.

Är det säkert att betala med kreditkort/betalningskort i din webshop?

Ja, vi använder ett godkänt betalningssystem som garanterar den absolut bästa säkerheten när du anger dina kortuppgifter.

Om jag har problem med att beställa via din webshop?

Om du har problem med att beställa via vår webshop, ring upp oss eller skriv ett e-mail så hjälper vi dig att göra beställningen.

Handlar ni momsfritt till företag?

Ja. Om du handlar som företag inom EU och anger ett giltigt momsregistreringsnummer (VAT‑nummer) vid checkout, genomförs köpet utan moms enligt EU:s regler om omvänd skattskyldighet.
Det betyder att ingen moms debiteras, och du behöver inte senare redovisa eller ansöka om återbetalning av moms.